Tham khảo

Quy định sử dụng tại conan 866

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại conan 866, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt
conan 866 Quy định sử dụng tại conan 866
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh bằng OTP điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các khiếu nại cần đính kèm bằng chứng giao dịch.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp về các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại conan 866, bao gồm nạp tiền, rút tiền và tham gia các trò chơi trong phạm vi khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Giữ lại mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví, sau đó liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi cụ thể cho giao dịch của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt ngay qua Live Chat hoặc điện thoại. Cung cấp thông tin tài khoản và số điện thoại đăng ký để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài phạm vi vận hành.