Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ conan 866 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
conan 866 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trên điện thoại của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trộm trên đường truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho mạng lưới quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không chia sẻ với mạng quảng cáo hay đối tác bên ngoài phạm vi vận hành. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo và bạn có thể khóa tài khoản ngay qua mục cài đặt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ gửi danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.